Een nieuwe portefeuillestrategie voor Stedelink
Woningcorporatie Stedelink, opgericht op 1 januari 2023, is één van de drie nieuwe corporaties die zijn ontstaan na de opsplitsing van Vestia als gevolg van een financiële herstructurering binnen de sector. Stedelink is actief in de regio’s Delft, Zoetermeer en Zuidplas (Zuid-Holland) en beheert ongeveer 14.000 woningen. De corporatie richt zich op het bieden van kwalitatieve huisvesting, het onderhouden en verduurzamen van woningen, en het realiseren van nieuwbouwprojecten. Als jonge organisatie had Stedelink behoefte aan extra capaciteit op de afdeling Strategie & Portefeuille. In dit interview blikken we kort met Jan-Willem Verheij (manager Strategie & Portefeuille) terug op de samenwerking met WIJ Consultancy.
Waarom hadden jullie behoefte aan externe ondersteuning?
“Doordat we per 1 januari 2023 zijn gestart als Stedelink, moesten veel zaken nog vorm krijgen. Er zijn veel nieuwe collega’s begonnen en de processen moesten opnieuw worden ingericht. Tegelijkertijd wilden we ervoor zorgen dat onze huurders geen hinder ondervonden van deze transitie. De bedrijfsvoering moest dus gewoon doorgaan. Daarom hadden we extra capaciteit nodig voor onder andere het schrijven van investeringsvoorstellen voor renovaties. Daarnaast wilden we een nieuwe portefeuillestrategie ontwikkelen, zodat we duidelijke strategische kaders hadden voor onze vastgoedportefeuille.”
Wat was de grootste uitdaging?
“De grootste uitdaging was de hoeveelheid werk in korte tijd. Naast het ontwikkelen van de portefeuillestrategie werkten we ook aan ons Ondernemingsplan, het nieuwe huurbeleid en het herinrichten van werkprocessen. Waar een ‘normale’ corporatie hier meer tijd voor neemt, hebben wij dit in 1,5 jaar gedaan. Dit was erg ambitieus, maar we wilden ervoor zorgen dat onze huurders zo min mogelijk last hadden van de splitsing van Vestia. Dit vergde veel van ons personeel, en we zijn trots dat het is gelukt. De inzet van WIJ Consultancy was hierin zeer waardevol om ervoor te zorgen dat de continuïteit van onze bedrijfsvoering gewaarborgd bleef.”
Wat vond je prettig aan de samenwerking met WIJ Consultancy?
“Wat erg prettig was, is dat Dennis vanaf dag één operationeel kon meedraaien. Hij had eerder bij Vestia gewerkt en kende de processen, collega’s en het vastgoed goed. Hierdoor hoefden wij hem niet in te werken en kon hij snel resultaat boeken. Daarnaast was het fijn dat er iemand van buitenaf kritisch met ons meekeek. Soms zaten we vast in onze eigen denkwijze, en een frisse blik van buitenaf helpt dan enorm.”
Zijn jullie tevreden met de nieuwe portefeuillestrategie?
“Onze portefeuillemanager had al veel werk verricht aan de portefeuillestrategie, maar zij ging met zwangerschapsverlof. Het was voor ons belangrijk dat dit proces niet stil kwam te liggen. Dennis was al betrokken als assetmanager en heeft het traject van de portefeuillestrategie opgepakt. Het kwam mooi uit dat onze portefeuillemanager precies terugkwam toen we de strategie aan het afronden waren, zodat zij nog betrokken kon worden bij de afronding en implementatie. Er ligt nu een sterke portefeuillestrategie waar we als Stedelink volledig achter staan. Dit is belangrijk, omdat we na de splitsing veel beperkingen hadden, maar nu kunnen we vooruitkijken en onze ambities waarmaken. We richten ons op het toevoegen van nieuwe woningen, het verduurzamen van ons bezit en het verbeteren van de betaalbaarheid.”
Zijn er nog andere zaken waarin WIJ Consultancy jullie heeft ondersteund?
“Ja, naast de portefeuillestrategie en de investeringsvoorstellen heeft Dennis ons geholpen bij het proces van de meerjarenbegroting (MJB). Dit jaar hebben we voor het eerst de MJB in SAM gemaakt, en we hadden hier nog geen ervaring mee. Dennis bracht die ervaring wel mee, waardoor het proces soepel en gestructureerd verliep.
Is er iets wat wij beter hadden kunnen doen?
“De samenwerking was zeer positief en we zijn goed geholpen. Als ik één verbeterpunt moet noemen, is dat Dennis in sommige gevallen misschien wat strenger had mogen zijn. Hij was altijd kritisch en gaf waardevolle feedback, maar had soms wat strenger naar ons mogen zijn. Bijvoorbeeld tijdens het bespreken van de portefeuillestrategie in het managementteam had dat wellicht tijd kunnen besparen. Aan de andere kant waren we als nieuwe corporatie ook zoekende, en heeft Dennis ons goed door de discussies geleid, altijd op een professionele en prettige manier.”
Bedankt, Jan-Willem. Heb je nog afsluitende opmerkingen?
“De samenwerking met WIJ Consultancy was erg prettig, en we zijn tevreden met de resultaten die we samen hebben behaald. Het was geen gemakkelijke opdracht, maar de feedback van onze collega’s was altijd positief. Wij blijven werken aan de verbetering van onze organisatie, want we zijn er nog niet.”